Veelgestelde vragen

• Ik ben mijn ticket(s) kwijt

  Ben je je ticket(s) kwijt, bijvoorbeeld doordat je de orderbevestiging per ongeluk hebt verwijderd? Geen zorgen, je kunt de door jou bestelde ticket(s) eenvoudig terugvinden met de tool hieronder! Kun je je tickets nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via de chat! Zorg ervoor dat je een screenshot of een kopie van je betalingsbewijs toevoegt, zodat we je snel van dienst kunnen zijn! frame (https://eventix.io/lostticket/iframe?locale=nlNL&whitelabel=onlineticket.nl&contactWeinig lezers

• Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

  Je kunt onderstaande tool gebruiken om jouw tickets zelf terug te vinden. Mocht het niet lukken met onze zoekfunctie laat dan je gegevens achter via onze chatfunctie!Weinig lezers

• De status van mijn bestelling is 'betaling in verwerking'.

  Je betaling wordt nog verwerkt Heb je een of meerdere tickets gekocht maar nog niet in je e-mail ontvangen? Dit kan komen doordat de verwerking van je betaling door de bank nog gaande is. Wat houdt dit in? De status van je betaling is momenteel "in verwerking". Dit wijst erop dat je bank de betaling nog aan het beoordelen is om te zien of deze afgerond kan worden. De betaling is nog niet volledig afgehandeld door je bank, waardoor OnlineTicket nog geen bevestiging van de betaling heeft geWeinig lezers

• Mijn tickets worden nog aangemaakt

  Het kan zijn dat de tickets nog moeten worden aangemaakt. Hierdoor kun je de tickets nog niet downloaden. In de meeste gevallen worden je tickets binnen enkele minuten aangemaakt.Weinig lezers

• Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

  Wil je het e-mailadres van je bestelling wijzigen? Vul dan in onderstaand formulier de gevraagde gegevens in.Weinig lezers